Pytania i odpowiedzi (FAQ)

Jakie są koszty dostawy?

• przesyłka kurierska - waga do 30 kg (przedpłata przelewem) - 18 zł netto
• przesyłka kurierska - waga do 30 kg (pobranie) - 26 zł netto
• przesyłka towaru ponadgabarytowego - ustalana indywidualnie z przedstawicielem

Jakie są dostępne formy płatności?

• przelew na konto wskazane na fakturze lub dokumencie Pro-Forma,
• płatność gotówką u kuriera,
• płatność gotówką przy odbiorze osobistym.

Jaki jest czas realizacji zamówień?

Czas realizacji zamówienia większości produktów ustalany jest indywidualnie z przedstawicielem lub dodatkowa informacja jest umieszczona przy wybranym towarze.

Na jakich zasadach można skorzystać z usługi rental?

Po opłaceniu kaucji (3000,- PLN w przypadku windy) spisywana jest umowa wynajmu oraz protokół zdawczo-odbiorczy. Po zwrocie urządzenia koszty wynajmu są rozliczane z kaucji. Urządzenie jest również sprawdzane na serwisie pod kątem ew. usterek. Koszty napraw urządzenia, wynikłych z winy użytkownika pokrywa Wynajmujący.

Gdzie mogę się skontaktować w razie problemów?

W razie problemów lub jakichkolwiek pytań możesz skontaktować się z naszymi doradcami telefonicznie  lub mailowo :
Tel. 71 363 45 80
E-mail: biuro@dekarze.pl
Serwis: serwis@dekarze.pl lub: 506 082 602

Jak wygląda towar ponadgabarytowy?

Towar ponadgabarytowy jest to produkt, którego waga całkowita przekracza 30kg lub jeden z wymiarów tj. długość, szerokość, wysokość przekracza 1m.

Jak mogę dokonać zakupów w sklepie?

W naszym sklepie istnieją dwa sposoby dokonania zakupu. Pierwszy polega na zalogowaniu się na swoje konto, dodawaniu produktów do koszyka i złożeniu zamówienia. Drugim sposobem jest kontakt z konsultantem telefonicznym i złożenie zamówienia bezpośrednio u niego.

Jak założyć konto na stronie?
Aby założyć konto użytkownika na stronie sklepu należy kliknąć w przycisk „Zarejestruj się” znajdujący się w prawym górnym rogu. Uzupełnić wymagane puste pola i zaakceptować regulamin sklepu. Po poprawnej rejestracji konto jest aktywne, można się logować i dokonywać zakupów.

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl